Kundenzufriedenheit: Wie Sie Fahrradfahrer für sich gewinnen

Wie wäre es mit einer guten Stand-Luftpumpe und vielleicht sogar einer kleinen Fahrradreparatur-Station vor dem Laden? Solche Stationen gibt es mittlerweile in zahlreichen Innenstädten, aufgestellt von der Gemeinde. Und auch vor manchem Laden gibt es sie. Natürlich mit einem Schildchen „Benutzung auf eigene Gefahr“ oder so dran. Doch genutzt werden sie schon.

Vielleicht hat auch ihr lokaler Fahrradladen ein Interesse daran, sowas mit seiner Werbung dran, bei Ihnen vor dem Laden aufzustellen? Ich als jemand, der seit Jahren – nicht immer, aber doch meist erfolgreich – versucht, die eigene goldene Regel einzuhalten, auch im Winter mehr Kilometer mit dem Radl als mit dem Auto zu fahren, freue mich jedenfalls über sowas. Und so mancher Laden – nicht nur aus dem Bio-Bereich – hat damit gute Erfahrungen in Sachen Neukundengewinnung und Erhöhung der Kundezufriedenheit gemacht.

Beste Grüße aus Freiburg und eine schöne Woche

Bernd Schüßler