Der BioMarkt Verbund, ein Zusammenschluss von 124 selbstständigen BioMärkten und 409 Denns BioMärkten, will im ersten Quartal 2026 sein angekündigtes App-basiertes Treueprogramm für Kunden einführen. „Mit der neuen App schaffen wir im nächsten Jahr eine moderne Schnittstelle zwischen unseren Märkten und den Kundinnen und Kunden“, erklärt Joseph Nossol, Mitglied des Vertriebsausschusses des Verbunds.
Die App, die unter der Leitung des ehemaligen Lidl-Managers Till Martin Schütte entsteht, werde Nossol zufolge nicht nur attraktive Vorteile bieten, sondern auch die Kundenbindung und das Bewusstsein für nachhaltigen Konsum stärken.
Bisherige Denns-Kundenkarte wird weiter nutzbar sein
Bislang können Kunden der Denns-Märkte eine analoge Kundenkarte verwenden, um gestaffelte Rabatte auf ihre Einkäufe zu bekommen. Diese soll nach der Einführung der App übergangsweise weiter nutzbar sein, teilte der BioMarkt Verbund auf BioHandel-Nachfrage mit. Bei einem monatlichen Einkaufswert ab 50 Euro erhalten Kunden 0,5 Prozent Rabatt. Bei 400 Euro und mehr sind es vier Prozent. Die Rabatte gibt es in Form von Gutschriften, die im Folgemonat beim Einkaufen eingelöst werden können.
Einige selbstständige Händler wie beispielsweise Aleco oder Tjaden's bieten ihren Kunden bislang eigene Treueprogramme an.
Im Fokus: Stärkung der Markenpräsenz
Die Kunden-App war eines der Themen bei der 5. Mitgliederversammlung des Verbunds seit dessen Gründung im Jahr 2020. Gesprochen wurde auch über die Weiterentwicklung interner Projekte und darüber, wie die gemeinsame Markenpräsenz der Märkte gestärkt werden kann.
In den vergangenen Jahren fokussierte sich der Verbund darauf, die Marke „BioMarkt“ sichtbarer zu positionieren. Eine der Maßnahmen ist die Aktion „Günstiges Wochenende“. Diese unterstütze „nicht nur den kurzfristigen Abverkauf ausgewählter Produkte, sondern leistet auch einen strategischen Beitrag zur langfristigen Kundenbindung, zur Stärkung der Frequenz an umsatzstarken Tagen sowie zur Schärfung der Preiswahrnehmung in den Märkten“, teilt der Verbund mit.
Neuer alter Vertriebsausschuss
Auch die Mitglieder des Vertriebsausschusses, der die strategische Ausrichtung des BioMarkt Verbunds bestimmt, wurde bei der Versammlung in Bad Lauterberg neu gewählt. In dem Gremium sitzen für ein weiteres Jahr:
- Lisa Jacobs, BioMarkt Kleve in Kleve
- Karola Krug, BioMärkte Knackfrisch und Denns BioMarkt in Chemnitz
- Mona Laudan, BioMärkte Aleco in Bremen und Niedersachsen
- Joseph Nossol, Denns BioMärkte in Deutschland und Österreich
- Ina Schuster, BioMärkte Vogel in Lauf, Hersbruck und Eckental
- Michael Sendl, BioMärkte Biomichl in Weilheim und Murnau
Die Mitglieder des Ausschusses sehen die Zukunft der Branche nicht nur in einer engen Partnerschaft untereinander, sondern auch in einer klaren Positionierung gegenüber dem Mainstream. „Diese Vielfalt ist es, die unsere Branche bunt und lebendig macht und die uns von Lidl, Kaufland und Co. abhebt“, so Michael Sendl.
„Gemeinsam wollen wir Bio langfristig und nachhaltig im Markt stärken“, so Mona Lauden. Dabei wolle man auf Augenhöhe mit den Verbrauchern sein und echte Mehrwerte für die Händlerinnen und Händler schaffen.
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